CONDIZIONI DI ACQUISTO

Nel mio negozio online puoi fare acquisti in modo sicuro, protetto e semplice. Su tutti i nostri prodotti è prevista una garanzia internazionale di 2 anni dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione. Questa garanzia copre difetti o difetti di fabbricazione, ma non copre la normale usura del prodotto. Come cliente nel mio negozio online, hai anche un diritto di recesso di 14 giorni secondo la legge sul diritto di recesso. La merce verrà consegnata tramite Bring. I pacchetti possono essere tracciati. Al cliente verrà inviato il numero di tracciamento via e-mail al momento dell'invio del pacco. Puoi opzionalmente scegliere di ritirare il tuo ordine previo accordo presso la mia officina di Verftet. 

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Tutti i prezzi sono espressi in corone norvegesi e l'IVA è inclusa nel prezzo. Facciamo del nostro meglio per garantire che tutte le informazioni sul sito Web siano corrette, ma ci riserviamo il diritto di errori o omissioni nelle descrizioni dei prodotti, nei prezzi o in altre informazioni che appaiono sul sito Web. Non è possibile garantire che le immagini presentate del rispettivo prodotto mostrino l'aspetto esatto del prodotto. I colori sono spesso difficili da visualizzare correttamente su schermi diversi.  In caso di domande, contattami via e-mail; info@morelledesign.com e cercherò di aiutarti.

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Per poter fare acquisti nel negozio online di Morelle Design, devi avere 18 anni.

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Gli acquisti sono regolati dalle seguenti condizioni di vendita standard per gli acquisti di beni da parte dei consumatori su Internet. Gli acquisti dei consumatori su Internet sono regolati principalmente dal Contracts Act, dal Consumer Purchases Act, dal Marketing Act, dal Right of Cancellation Act e dall'E-commerce Act, e queste leggi conferiscono al consumatore diritti inalienabili. Le leggi sono disponibili su www.lovdata.no. I termini del presente accordo non devono essere intesi come una limitazione dei diritti legali, ma stabiliscono i diritti e gli obblighi più importanti delle parti per il commercio.

 

ACCORDO

L'accordo è costituito dai presenti termini e condizioni di vendita, dalle informazioni fornite nella soluzione d'ordine e da eventuali termini concordati separatamente. In caso di contrasto tra le informazioni, prevale quanto pattuito separatamente tra le parti, purché non sia in contrasto con la normativa inderogabile.

L'accordo sarà inoltre integrato da disposizioni di legge pertinenti che regolano l'acquisto di beni tra commercianti e consumatori.

 

I PARTITI

Il venditore è Morelle Design v/ Silje Bergsvik, Kristian Bings vei 11, 5073 Bergen,info@morelledesign.com, +47 47 30 60 46, 994 632 442, ed è di seguito denominato  venditore/venditore. L'acquirente è il consumatore che effettua l'ordine, di seguito indicato come  l'acquirente/acquirente.

 

PREZZO

Il prezzo indicato per i beni e servizi è il prezzo totale che l'acquirente deve pagare. Questo prezzo include tutte le tasse e i costi aggiuntivi. I costi aggiuntivi di cui il venditore non è stato informato prima dell'acquisto non sono a carico dell'acquirente.

 

CONCLUSIONE DELL'ACCORDO

L'accordo è vincolante per entrambe le parti quando l'acquirente ha inviato il suo ordine al venditore.

L'accordo non è tuttavia vincolante se si è verificato un errore di battitura o di battitura nell'offerta del venditore nella soluzione d'ordine nel negozio online o nell'ordine dell'acquirente e l'altra parte si è resa conto o avrebbe dovuto rendersi conto che si trattava di un tale errore .

 

IL TUO ORDINE

Quando riceverò il tuo ordine, confermerò l'ordine e riceverai una conferma d'ordine. Leggi attentamente la conferma d'ordine quando la ricevi e verifica se è conforme all'ordine. Inoltre, mi riservo il diritto di annullare il tuo ordine o parti di esso se il prodotto è esaurito. Se il prodotto è esaurito, riceverai un feedback in merito.  I prezzi sono in continua evoluzione e pertanto mi riservo il diritto di modificare i prezzi a seguito di variazioni dei prezzi su vari articoli. materiali dai miei fornitori.

 

DUE ANNI DI GARANZIA

C'è una garanzia internazionale di due anni su tutti i prodotti dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione. Inoltre, hai un diritto di cinque anni per sporgere denuncia in conformità con la legge norvegese. In caso di reclamo/riparazione in garanzia, tu come cliente devi essere in grado di mostrare la conferma di acquisto. La ricevuta e la stampa dell'online banking sono una prova d'acquisto approvata. Questa garanzia/diritto di reclamo copre difetti o difetti di fabbricazione, ma non copre la normale usura del prodotto.

 

PAGAMENTO SICURO

Quando fai acquisti nel nostro negozio online, avrai l'opportunità di scegliere tra diverse opzioni di pagamento sicuro. Queste sono le scelte che hai:

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• Pagamento con VISA o Mastercard

• PayPal

 

TERMINI DI CONSEGNA

Normalmente riceverai l'articolo 1-7 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'ordine. Se dovesse richiedere più tempo, ti contatterò il prima possibile. I tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi durante i giorni festivi e i giorni festivi. Spedisco in tutta la Norvegia e tu scegli a quali indirizzi vuoi che l'articolo venga consegnato. Il modulo di ricevuta e periodo di annullamento verrà inviato insieme all'articolo. L'articolo può essere sostituito con un altro articolo nel negozio online entro 30 giorni dalla data di acquisto oppure può essere restituito al negozio online in conformità con La legge sul diritto di recesso. L'oggetto viene spedito tramite Bring, salvo diverso accordo, nel qual caso questo deve essere preventivamente concordato, o eventualmente ritirato presso la mia officina presso il cantiere. Questo è possibile solo previo accordo.  In caso di ritardi, verrai contattato non appena vedrò che esiste un rischio in tal senso. La consegna è avvenuta quando l'acquirente, o un suo rappresentante, ha preso in consegna la cosa.

 

RITARDO E MANCATA CONSEGNA - DIRITTI DELL'ACQUIRENTE E TERMINE PER LA SEGNALAZIONE DEI RECLAMI

Se il venditore non consegna la merce o la consegna in ritardo secondo l'accordo tra le parti, e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze da parte dell'acquirente, l'acquirente può, secondo le regole del capitolo 5 del Consumatore Purchase Act, trattenere il prezzo di acquisto, richiedere l'adempimento, annullare l'accordo e/o richiedere un risarcimento al venditore.

Nel caso di pretese per poteri di inadempimento, la notifica dovrebbe essere in forma scritta (ad esempio e-mail) per motivi di prova.

 

COMPIMENTO

L'acquirente può mantenere l'acquisto e richiedere l'adempimento da parte del venditore. Tuttavia, l'acquirente non può pretendere l'adempimento se c'è un ostacolo che il venditore non può superare, o se l'adempimento causerà al venditore un inconveniente o un costo così grande da essere significativamente sproporzionato rispetto all'interesse dell'acquirente nell'adempimento del venditore. Qualora le difficoltà dovessero scomparire entro un termine ragionevole, l'acquirente può comunque pretendere l'adempimento.

L'acquirente perde il diritto di esigere l'adempimento se attende un tempo irragionevolmente lungo per presentare il reclamo.

 

AUMENTARE

Se il venditore non consegna la merce al momento della consegna, l'acquirente deve chiedere al venditore di consegnare entro un ragionevole termine aggiuntivo per l'adempimento. Se il venditore non consegna la merce entro il termine aggiuntivo, l'acquirente può annullare l'acquisto.

Tuttavia, l'acquirente può annullare immediatamente l'acquisto se il venditore rifiuta di consegnare l'oggetto. Lo stesso vale se la consegna al momento concordato è stata determinante per la conclusione del contratto, o se l'acquirente ha comunicato al venditore che il momento della consegna è determinante.

Se la cosa viene consegnata oltre il termine aggiuntivo fissato dal consumatore o dopo il termine di consegna determinante per la conclusione del contratto, è necessario presentare domanda di recesso entro un termine ragionevole dopo che l'acquirente è venuto a conoscenza della consegna.

 

SOSTITUZIONE

L'acquirente può chiedere un risarcimento per una leggera perdita a causa del ritardo. Tuttavia, ciò non si applica se il venditore dimostra che il ritardo è dovuto a un ostacolo al di fuori del controllo del venditore che non avrebbe potuto essere ragionevolmente preso in considerazione al momento dell'accordo, evitato o superato le conseguenze.

 

SPEDIZIONE/CONSEGNA ALL'ESTERO

La spedizione al di fuori della Norvegia sarà possibile per la maggior parte dei luoghi del mondo, ma alcune aree al di fuori dell'Europa, dell'Asia e del Nord America verranno valutate individualmente. La merce verrà spedita con Bring from Norway ed elaborata da loro o dai loro partner. I pacchetti possono essere tracciati. Al cliente verrà inviato il numero di tracciamento via e-mail al momento dell'invio del pacco. 

La spedizione al di fuori della Norvegia può comportare costi aggiuntivi in alcuni paesi a causa dei dazi all'importazione. In questi casi, l'acquirente è responsabile della copertura dei costi aggiuntivi. Morelle Design non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardi o incidenti imprevisti durante il trasporto/spedizione della merce che esulano dal nostro controllo. Morelle Design non è più responsabile dopo l'invio dell'articolo. Se l'oggetto è stato danneggiato o si è verificato un guasto durante il trasporto, l'acquirente è obbligato ad avvisare il venditore il prima possibile. Se si sono verificati danni al prodotto durante il trasporto, l'acquirente è responsabile dell'invio di foto di eventuali danni al prodotto che documentino chiaramente il danno al venditore. In tali casi, la vendita sarà considerata annullata e l'acquirente potrà ottenere il rimborso del prezzo di acquisto. Un nuovo articolo non verrà inviato in sostituzione.

 

RESI E DIRITTI DI SCAMBIO

Quando fai acquisti nel negozio online Morelle Design, dovresti sempre sentirti completamente al sicuro.
Mi riferisco al Consumer Purchase Act e al Right of Cancellation Act. Quando acquisti da Morelle Design, hai un diritto di cambio di 30 giorni e un diritto di recesso di 14 giorni. Secondo La legge sul diritto di annullamento ti dà il diritto di annullare l'acquisto. Il diritto di recesso si applica all'acquisto di beni e determinati servizi via Internet senza indicarne il motivo, dandone comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce e del modulo per il diritto di recesso. La comunicazione di utilizzo del diritto di recesso deve pervenire a me prima della scadenza del termine, e può essere data in qualsiasi modo. Non hai il diritto di recesso su merci appositamente ordinate. Se non hai ricevuto un modulo per il diritto di recesso né nella conferma d'ordine né al momento della consegna dei prodotti, questo periodo è esteso a tre mesi. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, il prodotto mi deve essere consegnato all'incirca nella stessa quantità e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto (leggi di più alla voce "Restituzione della merce").

Quando si avvale del diritto di recesso, la merce deve essere restituita al venditore senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla data di notifica dell'esercizio del diritto di recesso. L'acquirente copre i costi diretti della restituzione dell'articolo, salvo diverso accordo o il venditore non ha dichiarato che l'acquirente deve coprire le spese di restituzione. Il venditore non può fissare una commissione per l'utilizzo del diritto di recesso da parte dell'acquirente.

L'acquirente può provare o testare la merce in modo adeguato per determinare la natura, le proprietà e la funzione della merce, senza che il diritto di recesso venga meno. Se l'esame o il collaudo della merce eccede quanto è ragionevole e necessario, l'acquirente può essere ritenuto responsabile dell'eventuale riduzione di valore della merce.

 

Il venditore è obbligato a rimborsare all'acquirente il prezzo di acquisto senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla ricezione da parte del venditore della comunicazione della decisione dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il venditore ha il diritto di trattenere il pagamento fino a quando non abbia ricevuto la merce dall'acquirente, o fino a quando l'acquirente non abbia presentato la documentazione che la merce è stata rispedita.

Se hai domande sul diritto di recesso, sul Consumer Purchase Act o su altre regole che ti riguardano come consumatore, puoi contattare il Consumer Council nella tua contea di origine. Le informazioni possono essere trovate su www.forburkerradet.no  

 

RESTITUZIONE DELLA MERCE

Se hai ricevuto un articolo che è stato ordinato in modo errato o che non desideri conservare, puoi restituire l'articolo. Quindi guarda il modulo per il diritto di recesso fornito con l'articolo. Questo modulo deve sempre accompagnare l'articolo quando lo restituisci. Gli articoli possono essere restituiti se c'è un difetto con l'articolo, hai ricevuto l'articolo sbagliato, hai ricevuto articoli che non hai ordinato o se ti penti dell'acquisto. Secondo Secondo la legge sul diritto di annullamento, puoi annullare l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Quando l'articolo viene restituito, deve essere inutilizzato e spedito nella sua confezione originale con tutte le etichette attaccate. Anche la plastica protettiva, il prezzo e le etichette non devono essere rimossi se inclusi. Qualsiasi spedizione di ritorno deve essere pagata da te.

Se hai ricevuto l'oggetto in regalo, il modulo per il diritto di recesso e la ricevuta sono stati inviati all'ordinante del regalo. L'articolo può essere cambiato con un altro articolo nel negozio online www.morelledesign.com Puoi anche scegliere di ricevere un buono.

 

LA MERCE VIENE INVIATA AL SEGUENTE INDIRIZZO 

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Morelle Design contro Silje Bergsvik
Kristian Bings vedi 11
5073 Bergen

 

DIFETTI DELL'ARTICOLO - DIRITTI DELL'ACQUIRENTE E PERIODO DI RECLAMO

Se c'è un difetto nella merce, l'acquirente deve, entro un termine ragionevole dopo che è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto, notificare al venditore che vuole far valere il difetto. L'acquirente si è sempre lamentato in tempo utile se ciò accade entro 2 mesi. dal momento in cui il difetto è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto. I reclami possono essere presentati entro e non oltre due anni dalla presa in consegna dell'oggetto da parte dell'acquirente. Se il prodotto o parti di esso sono destinate a durare significativamente più di due anni, il termine per il reclamo è di cinque anni.

Se l'articolo presenta un difetto e ciò non è dovuto all'acquirente o a circostanze da parte dell'acquirente, l'acquirente può, in conformità con le regole del Consumer Purchase Act, capitolo 6, trattenere il prezzo di acquisto, scegliere tra rettifica e riconsegna, chiedere una riduzione del prezzo, chiedere la risoluzione del contratto e/o chiedere un risarcimento al venditore.

I reclami al venditore devono essere presentati per iscritto.
 

PER RECLAMI, CONTATTACI

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Morelle Design contro Silje Bergsvik
E-mail:info@morelledesign.com
Telefono: +47 47 30 60 46

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CORREZIONE O RICONSEGNA

L'acquirente può scegliere tra richiedere la rettifica del difetto o la consegna di articoli simili. Il venditore può tuttavia opporsi al reclamo dell'acquirente se l'attuazione del reclamo è impossibile o causa al venditore costi irragionevoli. La correzione o la riconsegna deve essere effettuata entro un termine ragionevole. In linea di principio, il venditore non ha il diritto di effettuare più di due tentativi di riparazione per lo stesso difetto.

 

SCONTO DI PREZZO

L'acquirente può richiedere un'adeguata riduzione del prezzo se l'articolo non viene corretto o riconsegnato. Ciò significa che il rapporto tra il prezzo ridotto e quello pattuito corrisponde al rapporto tra il valore dell'oggetto difettoso e quello contrattuale. Se sussistono ragioni particolari, lo sconto sul prezzo può invece essere fissato pari all'entità del difetto per l'acquirente.

 

AUMENTARE

Se l'articolo non è stato corretto o riconsegnato, l'acquirente può anche annullare l'acquisto se il difetto non è irrilevante.

 

DIRITTI DEL VENDITORE IN CASO DI INADEMPIENZA DELL'ACQUIRENTE

Se l'acquirente non paga o non adempie agli altri obblighi previsti dal contratto o dalla legge, e ciò non è dovuto al venditore o a circostanze da parte del venditore, il venditore può, in conformità con le regole del Consumer Purchase Act, capitolo 9 , a seconda delle circostanze, trattenere la merce, esigere l'adempimento del contratto, chiedere la risoluzione del contratto nonché chiedere un risarcimento all'acquirente. Il venditore potrà inoltre, a seconda delle circostanze, esigere interessi di mora, spese di recupero crediti e un compenso ragionevole per merce non riscossa.

 

COMPIMENTO

Il venditore può mantenere l'acquisto e richiedere che l'acquirente paghi il prezzo di acquisto. Se la merce non è stata consegnata, il venditore perde il diritto se attende un tempo irragionevolmente lungo per presentare il reclamo.

 

AUMENTARE

Il venditore può risolvere il contratto in caso di mancato pagamento significativo o altro inadempimento significativo da parte dell'acquirente. Il venditore non può recedere se è stato pagato l'intero prezzo di acquisto. Se il venditore fissa un termine aggiuntivo ragionevole per l'adempimento e l'acquirente non paga entro tale termine, il venditore può annullare l'acquisto.

 

INTERESSI PER RITARDO PAGAMENTO/TARIFFA DI RACCOLTA

Se l'acquirente non paga il prezzo di acquisto in conformità con l'accordo, il venditore può richiedere gli interessi sul prezzo di acquisto in conformità con la legge sugli interessi di mora. In caso di mancato pagamento, il reclamo può, previo avviso, essere inviato all'Acquirente, il quale può essere ritenuto responsabile delle commissioni ai sensi della Legge sul recupero crediti.

 

QUOTA PER ARTICOLI NON RACCOLTI NON PAGATI IN ANTICIPO

Se l'acquirente non riesce a ritirare la merce non pagata, il venditore può addebitare all'acquirente una commissione. La commissione copre al massimo l'esborso effettivo del venditore per la consegna della merce all'acquirente. Tale commissione non può essere addebitata agli acquirenti di età inferiore ai 18 anni.

 

RISOLUZIONE DEL CONFLITTO

I reclami devono essere indirizzati al venditore entro un termine ragionevole, vedi punti 9 e 10. Le parti devono cercare di risolvere amichevolmente eventuali controversie. Se ciò non va a buon fine, l'acquirente può contattare il Consiglio dei consumatori per la mediazione. Il Consiglio dei consumatori è disponibile su 23 400 500 owww.forburkerradet.no. 

Il portale dei reclami della Commissione europea può essere utilizzato anche se si desidera presentare un reclamo. È particolarmente rilevante se sei un consumatore che vive in un altro paese dell'UE. La denuncia è presentata qui: http://ec.europa.eu/odr.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY:

L'informativa sulla privacy si applica a tutti i processi aziendali di Morelledesign.com, di seguito denominato titolare del trattamento. La dichiarazione fornisce informazioni sul trattamento dei dati effettuato dal Titolare e determina la finalità e i mezzi del trattamento nonché il trattamento dei dati che eseguiamo per conto dei nostri clienti sulla base delle loro istruzioni. Il trattamento dei dati personali è necessario per poter adempiere ai nostri obblighi contrattuali e servirti come cliente. I dati personali possono essere utilizzati anche per le seguenti finalità: vendita, contatto con il servizio clienti, marketing, informazione e/o contabilità. In caso di marketing tramite e-mail/sms si ottiene preventivamente il consenso esplicito. Fornendoci le tue informazioni personali, accetti le pratiche e i termini descritti nella presente informativa sulla privacy. Se hai obiezioni riguardo al nostro trattamento della privacy, hai anche la possibilità di sporgere denuncia presso l'Autorità norvegese per la protezione dei dati.

 

RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

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Morelle Design contro Silje Bergsvik
Nome dell'azienda: Silje Bergsvik
Numero organizzazione: 994 632 442
Indirizzo: Kristian Bings vei 11, 5073 Bergen
E-mail:info@morelledesign.com
Telefono: +47 47 30 60 46
 

INFORMAZIONI RACCOLTE

Le informazioni possono essere registrate e archiviate quando ti registri su www.morelledesign.com, quando sei in contatto con le vendite e il supporto tramite e-mail, chat o quando utilizzi i nostri servizi.

 

DOVE CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI SU DI VOI E DOVE CONDIVIDIAMO INFORMAZIONI SU DI VOI CON GLI ALTRI?

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SUB FORNITORI

Il titolare del trattamento si avvale anche di servizi forniti da terze parti. Ecco una panoramica dei subappaltatori in cui le informazioni possono essere archiviate:

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Gsuite di Google viene utilizzato, tra l'altro, per la gestione di e-mail, documenti (G Disk). Le informazioni vengono archiviate in questi sistemi e la corrispondenza e-mail o i documenti possono essere archiviati con Gsuite da Google.

Statistiche di Google:
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Portare:
Inviamo pacchi con Bring e quindi condividiamo informazioni relative alla spedizione come nome, numero di telefono e indirizzo.

 

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Come cliente, sarai in grado di ricevere e-mail e SMS relativi alla tua relazione con il cliente. Ad esempio, ti invieremo e-mail relative agli ordini che hai effettuato. Questo è definito come interesse legittimo e non verrà richiesto il consenso.

 

ACCESSO E CORREZIONE

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